1月25日，长租企业自如推出自如客会员体系——“自如客时光计划”，并上线了“集光大作战 赢2021元现金红包”用户活动，为自如客带来多重福利。通过“自如客时光计划“体系，自如客们最多可享受9大会员权益，而参与“集光大作战”的自如客可以通过线上邀请朋友助力的方式集齐10种光，赢取现金红包及服务费优惠券，并有机会获得最高2021元现金大奖。

自如相关负责人介绍称，自如陪伴城市青年一起度过了9年时光，今年将迎来第10年。自如已经积累了400万用户的管理和服务经验，覆盖全国10个城市，并以用户为中心不断提升和优化产品与服务实力，形成了精细化运营管理能力。“此次推出‘自如客时光计划’，一方面是以切实的福利感恩回馈老客户，陪伴更多的自如客向上生活；另一方面也是分享自如的运营管理经验，期待有更加深入的行业交流与探讨。”

自如客时光计划上线，邀会员一起“集光”拿大奖

据介绍，“自如客时光计划”是在洞察分析自如客权益诉求的基础上，结合自如的服务初心，深度挖掘会员价值需求的一次迭代升级，让用户住在自如的每一天都作数，且会员等级终身保级，永不降级。

自1月25日起，“自如客时光计划”等级即可在自如APP上查看。在本次的“自如客时光计划”中，自如搭建了以租住时长为核心指标的会员体系，一共划分为16个等级，包含9大权益。自如客每住满100天，即可提升1个等级，并解锁更高的对应权益。

“自如客时光计划”的9大权益包含不同等级的服务费折扣、免费换租、免费赠卡、社区活动优先参与权等。以服务费折扣权益为例，第4等级的租客可以享受服务费9折的优惠，等级14至16级的租客则可享受服务费8折优惠。值得一提的是，未来还将上线优先抢房的权益，即房源上线后，等级越高的自如客会有更高的机会抢到心仪的房源。

与此同时，为了更多的回馈新老客户，自如还推出了线上活动“集光大作战，赢2021元现金红包”。自如客可在1月25日至1月31日期间登录自如APP，进入“集光大作战“活动页面，邀请好友集光，一起参与活动赢取现金大奖。

服务体系再升级，自如陪伴租客共同成长

伴随着生活节奏的不断加快，对当代城市青年来说，除了住房空间，他们还渴求日常的陪伴和更加贴心的服务。据了解，目前自如管理房源已经突破100万间，规模跻身世界前列，同时，自如也正向集合租住产品、生活服务、科技智能、智慧社区的综合城市服务商、运营商进行转变。

自如在今年推出“自如客时光计划”，既通过有品质的陪伴与自如客共同成长，也是自如对“长期事业”的践行，体现了其作为长租头部企业不断提升服务品质的决心与底气。

在今年发布的《2020中国青年租住生活蓝皮书》显示，超过56%的租客热衷选择大且好的长租机构。同时，数据预计，到2022年,中国住房租赁市场租赁人口将达到2.4亿。由此可见，在行业不断净化、监管日益完善的大背景下，品质化的运营服务已经成为主流用户的刚性需求，并将引领行业中的参与者向这个方向不断迈进。易居房地产研究院总监严跃进表示，经过今年疫情的“洗礼”后，房源出租率高的运营商，基本都是瞄准“长期主义”，注重产品力打造和正规经营的企业。

在自如2021新品发布会上，自如CEO熊林曾表示，“我们比任何时候都更加地珍惜时光，感恩陪伴”,当下已是一个买房居住和租房居住并举的时代，而长租行业最大的价值正是有机会跟很多人一起共度时光，“从2020年这个特殊的年份开始，我们将记录自如客在自如与我们相伴的每一天，与自如客一起做时间的朋友。”

业内人士表示，2020年长租行业经历了不小的考验，行业“二八分化”加剧，在此背景之下，以自如为代表的头部长租机构正在尝试延伸出更多专业化、多元化的服务与体验，以稳定高品质服务的运营，助力租住市场向好发展，引领行业服务新升级。